Včera jsem psal o svojí zkušenosti se změnou limitu platební karty. Dneska mi 3rojka řekl, že měl podobný problém a že mu naúčtovali 50 Kč. Jak jsem dneska zjistil, tak ho naúčtovali i mě, takže velice vážně uvažuju o tom, že s účtem u eBanky skončím. Naúčtovat si za úkon, který ani neprovedli, to je, podle mě, nemorální…

Po rozhovoru s infolinkou (kde mě mimochodem ani trochu nepřemlouvali, abych zůstal) jsem zjistil, že zrušení účtu u eBanky jde udělat i korespondenčně. Stačí vyplnit formulář, nechat úředně ověřit podpis, přiložit rozstříhané platební karty a můj účet s téměř desetiletou historií je pryč…

Jak možná tušíte, probíhá u nás rekonstrukce rodinného domku a s tím jsou spojené výběry větších částek v hotovosti. Včera jsem ke svému zděšení zjistil, že můj týdenní (!) limit výběru hotovosti u eBanky je 15 000 Kč.

Rozhodl jsem se si tedy dneska změnit nastavení karty v internetovém bankovnictví na částku o řád vyšší. Tato změna mi byla (z mě nepochopitelných důvodů) zamítnuta.

Volal jsem na infolinku eBanky, kde mi řekli, že ni ten týdenní limit nastaví tak maximálně na 40 000 až 50 000 Kč. Pokud ale budu chtít, tak že mi můžou jednorázově (na 24 hodin) nastavit limit vyšší. Co neřekli je, že to je za 50 Kč 

Když jsem jim řekl, že si asi tedy budu muset převést ty peníze, které na tu rekonstrukci mám, do jiné banky, tak mi slečna řekla: I to je možné…

Asi mi teda nic jiného nezbyde.

A pokud se nezačnou extra snažit, tak až mě donutí ke změně směrového kódu banky, tak možná změním i zbytek čísla…

Copak jsou v Rajfce úplně pitomí? Udržení stávajícího klienta je přece v průměru 5× levnější, než získání nového, tak proč se mě zbavují…

Nedávno jsem narazil na stránky neoficiálního klubu přátel eBanky. Aktivitou sice zatím moc nepřekypují ale vypadá to, jako by se uživatelům eBanky (kteří teď zažívají chvíle nejistoty, jak to eBankou dopadne poté, co ji Rajfka definitivně spolkne) zachtělo spolu komunikovat.

To, co je u mBank samozřejmé, eBanka před lety zrušila a dneska by možná stálo za to to oprášit.

Osobně tyto stránky vítám, i když se mi zdá že přišly s křížkem těsně před funusem Možná jako dárek na rozloučenou.